Ciudad del Cabo, Sudáfrica.- Wetu, la plataforma tecnológica líder en viajes B2B en África, hoy anunció el lanzamiento de Wetu Contact Manager. Una herramienta diseñada para agentes de viajes y operadores turísticos, Contact Manager centraliza la gestión de los contactos del cliente y los integra con la creación de itinerarios, lo que permite a los profesionales personalizar y mejorar la planificación y organización de los viajes.
Ideal para pequeñas agencias de viajes. Wetu Contact Manager evita que los profesionales tengan que lidiar con múltiples sistemas de viajes, lo que les impide crear y reservar viajes únicos. Con Contact Manager, todos los contactos de pasajeros están organizados y se sincronizan fácilmente con la creación de itinerarios sin costo adicional.
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“Wetu Contact Manager es más que una nueva herramienta – es el producto fundamental de la suite CRM de Wetu. Contact Manager ha sido diseñado para empresas de viajes que busquen integrar la gestión de itinerarios y contactos en un único flujo de trabajo sin necesidad de invertir en dos sistemas independientes. Fieles a nuestra promesa de generar más valor en nuestra plataforma, me complace anunciar que Contact Manager será una oferta totalmente integrada en todos nuestros niveles de producto sin costo adicional,” afirmó Neethling du Toit, director ejecutivo y director de tecnología de Wetu.
Diseñado para mejorar el trabajo diario de los profesionales de viajes
Contact Manager aborda directamente los desafíos diarios que enfrentan los agentes de viajes y operadores al ofrecer:
- Sincronización bidireccional: selecciona y agrega contactos al crear itinerarios o vincula un itinerario existente a un contacto.
- Gestión centralizada de contactos y personalización: mantiene todos los datos del viajero, incluyendo historial, notas y preferencias, los almacena en un único espacio. Añade, edita, elimina tareas pendientes y notas, vincula y desvincula viajes.
- Contexto completo del viajero: visualiza el recorrido completo del viajero. Los estados del itinerario están vinculados a la pestaña de viajes del pasajero, lo que permite a los clientes seguir el proceso del viaje, desde la fase de propuesta hasta la confirmación directamente con el contacto.
Contact Manager ya está disponible en la plataforma Wetu. Únete al webinar.